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Cláusula de información

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento, es decir, la entidad que decide cómo se utilizarán sus datos personales, es Metal-Fach sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Sokółka, calle Kresowa 62 (en adelante, «Nosotros» o «MF»), operador de la plataforma de comercio electrónico disponible en la dirección www.metalfach.com.pl (en adelante, «Metal-Fach»).

2. ¿Cómo contactar con nosotros para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales?

Escriba al Delegado de Protección de Datos que hemos designado. Aquí tiene sus datos de contacto:
dirección de correo electrónico: j.pydys@metalfach.com.pl,
dirección postal: Delegado de Protección de Datos Metal-Fach sp. z o.o., ul. Kresowa 62, 16-100 Sokółka.

3. ¿De dónde obtenemos sus datos?

Los hemos recibido de usted en relación con transacciones (ejecución de un contrato de compraventa o reparaciones de servicio), de conformidad con el Reglamento de MF.

4. ¿Cuál es la finalidad y la base jurídica del tratamiento de sus datos personales por parte de MF?

Podemos tratar sus datos personales porque es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted en relación con la realización de transacciones con MF sin necesidad de registro previo y de tener una cuenta en las páginas de MF, incluyendo:

  • permitir la prestación de servicios por vía electrónica y el uso de MF, incluida la realización de transacciones en nuestra plataforma de comercio electrónico y la ejecución de pagos por los productos vendidos en la Tienda Oficial de MF;
  • garantizar el soporte de transacciones y la resolución de problemas técnicos;
  • ejecución de contratos celebrados en el marco de un contrato de compraventa con otros usuarios o en el marco de un contrato de compraventa en la Tienda Oficial de MF;
  • gestión de reclamaciones en la página de MF o en la Tienda Oficial de MF en caso de que presente una reclamación;
  • gestión de sus solicitudes dirigidas a nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto); contactar con usted, incluso para fines relacionados con la prestación de servicios.

Además, las disposiciones legales nos exigen tratar sus datos con fines fiscales y contables. También tratamos sus datos personales para los fines indicados a continuación, basándonos en el interés legítimo de MF, que es:

  • garantizar el soporte de los servicios de pago;
  • garantizar la seguridad de los servicios que le prestamos por vía electrónica, incluyendo la aplicación de las normas internas de MF y la prevención de fraudes y abusos, así como la seguridad del tráfico;
  • realizar investigaciones y análisis de MF, entre otros, en cuanto a la funcionalidad de esta plataforma de comercio electrónico, la mejora del funcionamiento de los servicios o la estimación de los principales intereses y necesidades de los visitantes;
  • gestión de sus solicitudes transmitidas, en particular, al departamento de atención al usuario y a través del formulario de contacto en situaciones en las que no estén directamente relacionadas con la ejecución del contrato;
  • recuperación de deudas, tramitación de procedimientos judiciales, arbitrales y de mediación;
  • realización de análisis estadísticos;
  • almacenamiento de datos con fines de archivo y garantía de la rendición de cuentas (demostración del cumplimiento por nuestra parte de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales).

Sobre la base y solo si usted da su consentimiento, la Sociedad trata sus datos personales con el fin de:

  • almacenar datos en archivos de cookies y recopilar datos de sitios web y aplicaciones móviles.

5. ¿Debe proporcionarnos sus datos personales?

La Sociedad requiere que usted proporcione una dirección de correo electrónico para poder celebrar y ejecutar el contrato con usted, en relación con cada transacción realizada por usted en MF sin necesidad de registro previo y creación de una cuenta. Si por alguna razón no proporciona estos datos personales, lamentablemente no podremos celebrar un contrato con usted y, en consecuencia, no podrá utilizar MF de la manera descrita en la frase anterior.
Si las disposiciones legales lo exigen, podemos requerirle que proporcione otros datos necesarios, por ejemplo, por razones contables o fiscales. En el resto de los casos, la provisión de sus datos es voluntaria.

6. ¿Qué derechos tiene frente a MF en relación con los datos tratados?

Garantizamos el cumplimiento de todos sus derechos derivados del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos, la limitación de su tratamiento, el derecho a su portabilidad, a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, así como el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Puede ejercer estos derechos cuando:

  • en relación con la solicitud de rectificación de datos: observe que sus datos son incorrectos o incompletos;
  • en relación con la solicitud de supresión de datos: sus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos por la Sociedad; retire su consentimiento para el tratamiento de datos; se oponga al tratamiento

de sus datos; sus datos sean tratados ilegalmente; los datos deban ser suprimidos para cumplir con una obligación legal o los datos hayan sido recogidos en relación con la prestación de servicios electrónicos ofrecidos a un niño;

  • en relación con la solicitud de limitación del tratamiento de datos: observe que sus datos son incorrectos – puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos durante un período que nos permita verificar la exactitud de dichos datos; sus datos sean tratados ilegalmente, pero no desea que sean suprimidos; sus datos ya no nos sean necesarios, pero usted los necesite para la defensa o el ejercicio de reclamaciones; o se oponga al tratamiento de datos – hasta que se determine si las bases legítimas por nuestra parte prevalecen sobre la base de la objeción;
  • en relación con la solicitud de portabilidad de datos: el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en un contrato celebrado con usted y dicho tratamiento se realiza de forma automatizada.

Tiene derecho a presentar una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte ante la autoridad de control, que es la Oficina de Protección de Datos Personales.

7. ¿En qué situaciones puede oponerse al tratamiento de sus datos?

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando su tratamiento se base en un interés legítimo o con fines estadísticos, y la objeción esté justificada por una situación particular en la que se encuentre.

8. ¿A quién comunicamos sus datos personales?

La Sociedad puede comunicar sus datos personales a entidades que apoyan a la Sociedad en la prestación de servicios por vía electrónica, es decir, aquellas que prestan servicios de pago, realizan servicios de consultoría o auditoría. La Sociedad puede transferir sus datos personales a las autoridades públicas que luchan contra el fraude y los abusos.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

La Sociedad conserva sus datos personales en relación con las transacciones realizadas por usted en MF sin registro previo y creación de una cuenta, durante el tiempo necesario para la realización de la transacción y durante el tiempo en que sea posible reclamar en relación con la ejecución del contrato, celebrado como resultado de la transacción, un máximo de 3,5 años desde la fecha de la transacción.
Además, los datos pueden ser conservados por nosotros con fines de prevención de abusos y fraudes, con fines estadísticos y de archivo durante un período de 10 años desde la fecha de finalización del contrato o del evento que requiera dicho tratamiento.
Al mismo tiempo, a efectos de rendición de cuentas, conservaremos los datos durante el período en que MF esté obligada a conservar los datos o los documentos que los contengan para documentar el cumplimiento de los requisitos legales, incluida la posibilidad de que las autoridades públicas controlen su cumplimiento.

10. ¿Transferimos sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo?

Sus datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

11. ¿Tratamos sus datos personales de forma automatizada (incluida la elaboración de perfiles) de manera que afecte a sus derechos?

Sus datos personales no serán tratados de forma automatizada (elaboración de perfiles).

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