Vous recherchez un soutien fiable pour vos machines agricoles ? Le service officiel Metal-Fach est la garantie de la continuité du travail de votre exploitation. Nous comprenons parfaitement qu'en saison agricole, chaque heure d'arrêt génère des pertes. C'est pourquoi nous proposons une assistance technique complète, un temps de réaction rapide et l'engagement total de mécaniciens expérimentés.
Nous sommes spécialisés dans les réparations sous garantie et hors garantie des machines Metal-Fach, tant sur le territoire national qu'à l'étranger. Veillez au bon fonctionnement de votre équipement et bénéficiez d'une tranquillité d'esprit pour les années à venir.
Notre équipe est composée de spécialistes qualifiés qui perfectionnent régulièrement leurs compétences. Grâce à des installations techniques modernes, nous sommes en mesure de résoudre tout problème mécanique et électronique.
Un entretien régulier est la clé d'un fonctionnement sans panne. Nous effectuons un diagnostic informatique avancé des machines agricoles, ce qui permet de détecter rapidement d'éventuelles anomalies et de prévenir les défaillances graves avant qu'elles n'affectent votre travail.
Nous valorisons votre temps. Nous proposons la livraison et le remplacement de pièces de rechange directement à l'endroit indiqué par le client. Nos véhicules de service entièrement équipés se rendent directement au champ ou à votre exploitation, minimisant ainsi le temps d'arrêt de la machine.
L'utilisation de composants d'origine est la garantie de la sécurité de fonctionnement et d'un ajustement parfait. Nous disposons d'un accès permanent et immédiat à tous les sous-ensembles et pièces de rechange d'origine Metal-Fach, ce qui nous permet d'intervenir sans délai.
Nous agissons à grande échelle. Notre assistance technique est également assurée par un réseau dense de concessionnaires agréés. De plus, nous dispensons des formations professionnelles de service pour les mécaniciens, élevant constamment les standards de service sur le marché.
Chez Metal-Fach, nous privilégions des règles de coopération claires. Nous veillons à ce que l'historique de service de votre équipement soit toujours à jour et transparent :
- Documentation complète : À l'issue de chaque réparation, nous établissons un protocole détaillé des différentes opérations effectuées.
- Carnet de service : Toutes les informations nécessaires sur les travaux effectués et les pièces remplacées sont consignées dans le carnet de service de la machine, ce qui augmente sa valeur lors d'une éventuelle revente.
- Sécurité et fiabilité : Soumettre régulièrement les machines à des révisions dans un service agréé est la seule garantie efficace de leur fiabilité pendant de longues années d'exploitation intensive.
Un contact rapide est la clé d'une réparation rapide. Choisissez la forme de déclaration de panne ou de prise de rendez-vous pour une révision la plus pratique pour vous :
1. Formulaire en ligne : Remplissez le formulaire simple de déclaration de service disponible directement sur notre site Internet (cliquez sur le bouton ci-dessous).
2. Contact téléphonique : Appelez directement nos conseillers techniques.
📞 Infolinia serwisowa: 85 711 07 80
Nasz dział serwisu jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 15:00.
Aby zgłosić usterkę w ramach gwarancji, najszybszą drogą jest wypełnienie formularza zgłoszenia serwisowego na naszej stronie lub kontakt z dealerem, u którego maszyna została zakupiona. Przygotuj numer seryjny maszyny, dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia szczegółów i terminu wizyty serwisu mobilnego.
Tak, posiadamy w pełni wyposażoną flotę samochodów serwisowych, dzięki czemu większość napraw realizujemy bezpośrednio u klienta – na polu lub w gospodarstwie. Nasz mobilny serwis maszyn rolniczych działa na terenie całego kraju, minimalizując czas przestoju Twojego sprzętu w trakcie kluczowych prac sezonowych.
Nasz autoryzowany serwis zapewnia pełne wsparcie techniczne, diagnostykę i naprawę dla całego portfolio produktowego marki Metal-Fach. Obsługujemy m.in. prasy zwijające, owijarki bel, rozrzutniki obornika, wozy paszowe, ładowacze czołowe oraz maszyny uprawowe .
Tak. Bez względu na to, czy naprawa jest realizowana w ramach gwarancji, czy po jej zakończeniu, zawsze rekomendujemy i stosujemy oryginalne części zamienne Metal-Fach. Daje to pewność idealnego dopasowania podzespołów, zapewnia maksymalne bezpieczeństwo pracy i przedłuża żywotność maszyny.
Numer seryjny znajduje się na tabliczce znamionowej, która w zależności od typu maszyny umieszczona jest najczęściej na ramie głównej, dyszlu lub w pobliżu układu zawieszenia. Numer ten jest również wpisany w Twojej karcie gwarancyjnej oraz fakturze zakupu.
